压力的感觉是"太多了"。邮件太多,截止日期太多,承担的太多。倦怠的感觉是"不够了"。精力不够,在乎不够,剩下的自己也不够。
不仅仅是程度的差别
压力和倦怠并不是同一条线上的不同点。压力是一种过度投入(overengagement)的状态:你的情绪高度紧张,你感到紧迫,你的身体保持激活状态,因为它相信压力终会过去。倦怠是一种抽离(disengagement)的状态。压力没有过去,而你的系统停止了尝试。
世界卫生组织在2019年将倦怠归类为一种职业现象,包含三个核心维度:
- 情绪耗竭。 一种深入骨髓的消耗,睡眠也无法修复。
- 愤世嫉俗。 对你的工作以及其中的人越来越疏离。
- 效能感降低。 觉得自己做什么都不再重要了。 压力可能只表现为第一种。倦怠需要三者同时出现。
大脑发生了什么变化
将倦怠人群与健康对照组进行对比的脑成像研究发现,大脑的威胁检测中心——杏仁核,与调节情绪的区域——前额叶皮层之间的连接,在倦怠人群中显著减弱。这种减弱的连接意味着管理负面情绪的能力出现了可测量的下降。另外的研究还发现前额叶皮层的灰质减少,而杏仁核变大了。
这些不是你有什么问题的信号,而是你的环境在太长时间里要求了太多的信号。
真正有帮助的做法
倦怠不会因为更拼命而好转。它会因为某些东西发生改变而好转。
- 识别是哪个维度。 问问自己,三个维度中哪一个现在感觉最强烈:耗竭、愤世嫉俗,还是效能感降低。给它命名,你就知道该先从哪里着手。
- 守住一个恢复窗口。 这周选一个时间段,哪怕只有30分钟,把它从工作中保护出来。做一些没有任何生产性目的的事情。
- 留意愤世嫉俗的倾向。 注意你什么时候发现自己在想"有什么意义",或者只是在机械地走流程。这个模式是最早的预警信号,而清楚地看到它,就是改变开始的地方。