갈등
의사소통
말다툼이 걷잡을 수 없이 커지는 이유
설거지에 대한 의견 차이가 존중에 대한 다툼이 돼요. 존중에 대한 다툼이 관계 전체에 대한 심판이 되고요. 5분 전에는 좀 짜증이 난 정도였는데, 지금은 누군가 소파에서 자게 됐어요.
의사소통
누군가 내 말을 들어줄 때, 뇌에서 일어나는 일
상대방이 방금 한 말을 전부 따라 말할 수 있으면서도, 정작 그 사람은 전혀 들어주지 않았다고 느끼게 할 수 있어요. 말은 전달됐는데, 뭔가가 빠져 있었던 거예요.