Política de Privacidade

Data de vigência: 8 de abril de 2023

Resumo

Nenhuma informação pessoal identificável é coletada pelo aplicativo por padrão. Não é necessário criar uma conta e, por padrão, seus registros são armazenados apenas no seu dispositivo.

Existem três exceções:

  1. Optar pelo Cloud Sync (desativado por padrão) vincula seus registros à sua conta Google ou Apple em um bucket criptografado do Google Cloud Storage via Firebase. Por padrão, seus registros são armazenados apenas no seu dispositivo para manter sua privacidade.
  2. Optar pelo "rastreamento" (desativado por padrão) permite que o identificador do seu telefone (IDFA) seja compartilhado com parceiros de publicidade para fins de atribuição.
  3. Quaisquer recursos de IA, como o Chatbot de IA, envolvem o processamento de dados por fornecedores terceiros.

Também utilizamos serviços de Analytics para coletar dados anônimos e agregados. Essas análises coletam informações que podem nos ajudar a melhorar o aplicativo, como o tempo gasto em uma página por todos os usuários, a frequência com que os usuários retornam ao aplicativo em geral e quais partes do aplicativo são mais visualizadas por todos os usuários.

NÃO vendemos seus dados pessoais para ninguém, incluindo corretores de dados, companhias de seguros e empresas de redes sociais. Nosso negócio não é vender dados — nosso negócio é melhorar a saúde mental.

Política de Privacidade

A Inquiry Health LLC, doravante referida como ("nós" ou "nosso"), opera o aplicativo móvel Clarity, doravante referido como o "Serviço".

Esta Política de Privacidade descreve nossas políticas e procedimentos relativos à coleta, utilização e divulgação de dados pessoais ao utilizar nosso Serviço, bem como as opções que você possui em relação a esses dados. Ao usar o Serviço, você consente com a coleta e o uso de informações conforme descrito nesta política. Salvo definição diversa nesta Política de Privacidade, os termos aqui utilizados possuem os mesmos significados que em nossos Termos de Serviço.

Definições

Serviço: Serviço refere-se ao aplicativo móvel Clarity operado pela Inquiry Health LLC.

Dados Pessoais: Dados Pessoais significam dados sobre um indivíduo vivo que pode ser identificado a partir desses dados (ou a partir desses dados e de outras informações em nossa posse ou que provavelmente entrarão em nossa posse).

Dados de Uso: Dados de Uso são dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou pela infraestrutura do próprio Serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).

Coleta e Uso de Informações

Coletamos diversos tipos de informações para múltiplas finalidades, com o objetivo de fornecer e aprimorar nosso Serviço para você.

Tipos de Dados Coletados:

Dados Pessoais

Ao usar nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça certas informações pessoais identificáveis que possam ser utilizadas para contatá-lo ou identificá-lo, como Dados de Uso e Endereços de E-mail.

Dados de Uso

Ao acessar o Serviço com um dispositivo móvel, podemos coletar automaticamente certas informações, incluindo, mas não se limitando a, o tipo de dispositivo móvel que você utiliza, o ID único do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, seu sistema operacional móvel, o tipo de navegador de internet móvel que você utiliza, identificadores únicos de dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Uso dos Dados

A Inquiry Health LLC utiliza os dados coletados para diversas finalidades:

  • Para fornecer e manter nosso Serviço
  • Para notificá-lo sobre alterações em nosso Serviço
  • Para permitir que você participe de recursos interativos do nosso Serviço quando optar por fazê-lo
  • Para oferecer suporte ao cliente
  • Para coletar análises ou informações valiosas para melhorar nosso Serviço
  • Para monitorar o uso do nosso Serviço
  • Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos

Transferência de Dados

Suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para e mantidas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes.

Se você estiver localizado fora dos Estados Unidos e optar por nos fornecer informações, transferimos os dados, incluindo Dados Pessoais, para os Estados Unidos e os processamos lá. Seu consentimento com esta Política de Privacidade seguido do envio de tais informações representa sua concordância com essa transferência.

Tomamos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e em conformidade com esta Política de Privacidade. Nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país, a menos que existam controles adequados em vigor, incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais.

Divulgação de Dados

A Inquiry Health LLC pode divulgar seus Dados Pessoais de boa-fé, acreditando que tal ação é necessária para:

  • Cumprir uma obrigação legal
  • Proteger e defender os direitos ou a propriedade da Inquiry Health LLC
  • Prevenir ou investigar possíveis irregularidades em conexão com o Serviço
  • Salvaguardar a segurança pessoal dos usuários do Serviço ou do público
  • Proteger contra responsabilidade legal

A Inquiry Health LLC não divulgará Dados Pessoais a terceiros para fins diferentes dos mencionados acima.

Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é fundamental para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Prestadores de Serviço

Podemos contratar empresas e indivíduos terceiros para facilitar nosso Serviço ("Prestadores de Serviço"), fornecer o Serviço em nosso nome, executar serviços relacionados ao Serviço ou nos auxiliar na análise de como nosso Serviço é utilizado.

Analytics

Podemos utilizar Prestadores de Serviço terceiros para monitorar e analisar o uso do nosso Serviço.

Pagamentos

Podemos oferecer produtos e/ou serviços pagos dentro do Serviço. Nesse caso, utilizamos serviços de terceiros para processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamento).

Não armazenamos nem coletamos os dados do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamento terceiros, cujo uso de suas informações pessoais é regido por suas respectivas Políticas de Privacidade. Esses processadores de pagamento aderem aos padrões estabelecidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de pagamento.

Os processadores de pagamento com os quais trabalhamos são:

Apple App Store In-App Payments

A Política de Privacidade deles pode ser visualizada em https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

Google Play In-App Payments

A Política de Privacidade deles pode ser visualizada em https://www.google.com/policies/privacy/

Links para Outros Sites

Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado ao site desse terceiro. Recomendamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar.

Não temos controle e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Privacidade de Crianças

Nosso Serviço não se destina a menores de 18 anos ("Crianças").

Não coletamos intencionalmente informações pessoais identificáveis de menores de 18 anos. Se você é pai, mãe ou responsável e está ciente de que seu filho nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de crianças sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

Informações para a União Europeia

As informações pessoais coletadas no aplicativo e sujeitas às regras do GDPR se aplicam aos usuários com assinatura Clarity Pro que utilizam o recurso Cloud Sync na União Europeia.

Seus direitos sob a lei incluem:

  • Direito de acesso: Se você nos solicitar, confirmaremos se estamos processando suas Informações Pessoais e, em caso afirmativo, forneceremos uma cópia dessas Informações Pessoais (juntamente com outros detalhes pertinentes).
  • Direito de retificação: Se suas Informações Pessoais estiverem imprecisas ou incompletas, você tem o direito de solicitar sua retificação ou complementação. Se tivermos compartilhado suas Informações Pessoais com terceiros, informaremos sobre a retificação quando possível. Se você nos solicitar, quando possível e legalmente permitido, também informaremos com quem compartilhamos suas Informações Pessoais para que você possa contatá-los diretamente.
  • Direito de exclusão: Você pode nos solicitar a exclusão ou remoção de suas Informações Pessoais em algumas circunstâncias, como quando não precisamos mais delas ou quando você retira seu consentimento. Se tivermos compartilhado seus dados com terceiros, informaremos sobre a exclusão quando possível. Se você nos solicitar, quando possível e legalmente permitido, também informaremos com quem compartilhamos suas Informações Pessoais para que você possa contatá-los diretamente.
  • Direito de restringir o processamento: Você pode nos solicitar que restrinjamos ou "bloqueemos" o processamento de suas Informações Pessoais em determinadas circunstâncias, como quando você contesta a precisão dessas Informações Pessoais ou se opõe ao nosso processamento. Informaremos você antes de remover qualquer restrição de processamento. Se tivermos compartilhado suas Informações Pessoais com terceiros, informaremos sobre a restrição quando possível. Se você nos solicitar, quando possível e legalmente permitido, também informaremos com quem compartilhamos suas Informações Pessoais para que você possa contatá-los diretamente.
  • Direito à portabilidade de dados: Você tem o direito de obter suas Informações Pessoais que nos foram fornecidas com seu consentimento ou que são necessárias para a execução de um contrato conosco. Forneceremos suas Informações Pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina. Você pode reutilizá-las em outro lugar.
  • Direito de oposição: Você pode nos solicitar, a qualquer momento, que cessemos o processamento de suas Informações Pessoais, e assim o faremos.
  • Direitos relativos a decisões automatizadas e perfilamento: Você tem o direito de estar livre de decisões baseadas exclusivamente no processamento automatizado de suas Informações Pessoais, incluindo perfilamento, a menos que tal perfilamento seja necessário para a celebração ou execução de um contrato entre você e nós.
  • Direito de retirar o consentimento: Se contarmos com seu consentimento para processar suas Informações Pessoais, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Isso não afetará a legalidade do processamento com base no seu consentimento anterior.
  • Direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados: Se você tiver alguma preocupação sobre nossas práticas de privacidade, incluindo a forma como tratamos suas Informações Pessoais, pode reportá-la à autoridade de proteção de dados autorizada a ouvir essas preocupações.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para verificar quaisquer alterações. As alterações nesta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.

Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por e-mail: support@inquiryhealth.com