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人間関係の研究によると、対立中に心拍数が毎分約100回を超えると、相手の話を聴く能力が停止します。聴かないことを選んでいるわけではありません。脳が物理的に別のモードに切り替わってしまうのです。研究者はこれを感情的フラッディング(emotional flooding)と呼んでいます。