よくあるご質問

こころの日記は専門的な治療を補完するために設計されたアプリであり、治療の代わりとなるものではありません。多くのセラピストが、セッション間にCBTの技法を自分で練習するためのツールとしてこころの日記を推奨しています。アプリではセラピーで使われるのと同じスキルを学ぶことができるため、専門的なケアを強力にサポートします。

認知行動療法（CBT）は、不安やうつ病に対するゴールドスタンダードな治療法であり、数十年にわたる臨床研究に裏付けられています。認知面では、認知の歪みと呼ばれる不適切な思考パターンに気づき、それに挑戦し、よりバランスの取れた考え方に置き換えることを支援します。行動面では、回避、引きこもり、活動低下といった悪循環を維持する行動にアプローチします。考え方と行動を変えることで、気分の改善がついてきます。

こころの日記は、5つのエビデンスに基づいた治療フレームワークを統合しています：認知行動療法（CBT）、弁証法的行動療法（DBT）、アクセプタンス＆コミットメント・セラピー（ACT）、ポジティブ心理学、マインドフルネスです。各アプローチは、精神科専門医である最高医療責任者の監修のもとに実装されています。

はい。こころの日記はまさにそのような使い方を想定して設計されています。気づき、気分の傾向、評価結果をセラピストと共有することで、セッションをより効果的に活用できます。多くのメンタルヘルス専門家が、患者にこころの日記を積極的に推奨しています。

こころの日記は、不安、うつ病、ストレス、気分の落ち込み、ネガティブな思考パターン、感情コントロールの困難など、幅広いメンタルヘルスの悩みに効果的なエビデンスに基づいた技法で構築されています。こころの日記は診断ツールではありませんが、アプリに搭載されているCBTおよびDBTのエクササイズは、セラピストがこれらの症状を治療する際に使用するのと同じ技法です。

はい。こころの日記は、英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、日本語、韓国語、中国語など、10以上の言語に対応しています。対応言語がある場合、アプリはお使いのデバイスの言語設定に自動的に合わせます。

はい。デフォルトでは、データはお使いのデバイスにローカル保存されます。お客様のデータを販売することは一切ありません。クラウドバックアップはオプション機能であり、Face IDやTouch IDでアプリを保護することもできます。メンタルヘルスの記録はあなただけのものです。

いいえ、データブローカー、保険会社、ソーシャルメディアプラットフォーム、その他いかなる第三者にもデータを販売しておりません。プライバシーの保護を非常に重要視しています。こころの日記は、個人情報の収益化ではなく、プレミアムサブスクリプション（Clarity Pro）によって運営されています。私たちはデータ販売ではなく、メンタルヘルスの改善をビジネスとしています。

デフォルトでは、個人を特定できる情報は一切収集しません。アカウント作成も不要です。アプリの利用状況を集計レベルで把握するための匿名分析（例：どの機能が最も人気があるかなど）を使用していますが、このデータは個人に結び付けることはできません。Cloud Syncをオンにした場合、エントリはAppleまたはGoogleアカウントに紐付けられ、暗号化されたクラウドデータベースに保存されます。詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

はい。こころの日記をFace ID、Touch ID、またはデバイスのパスコードでロックすることができます。設定 > パスコード保護からこの機能を有効にしてください。アプリを開くたびに、エントリが表示される前に認証を求められます。

思考分析ジャーナル、デイリーチェックイン、気分トラッキング、インサイトなどのコアCBT機能は、アカウント登録不要で永久に無料です。Clarity Proでは、60種類以上のガイド付きジャーナル、AI機能、臨床評価、短期集中コースなどすべての機能が年間約60ドル（国によって価格が異なります）でご利用いただけます。

サブスクリプションはこころの日記から直接ではなく、デバイスのアプリストアを通じて管理されます。

iOSの場合：デバイスの設定を開き、上部の名前をタップ > サブスクリプション > Clarityを選択します。ここからプラン変更や解約が可能です。

Androidの場合：Google Play ストアを開き、プロフィールアイコンをタップ > お支払いと定期購入 > 定期購入 > Clarityを選択します。

こころの日記アプリ内の設定 > サブスクリプション管理からも、該当の設定画面に直接移動できます。

これは、アプリの再インストールやデバイスの変更後にまれに発生することがあります。解決するには、こころの日記アプリ内の設定 > 購入を復元を実行してください。元の購入に使用したのと同じApple IDまたはGoogleアカウントにサインインしていることをご確認ください。

お支払いはAppleおよびGoogleによって処理されるため、返金リクエストは各社に直接提出していただく必要があります。iOSの場合はreportaproblem.apple.comにアクセスしてください。Androidの場合はGoogle Playの購入履歴にアクセスするか、Google Playサポートにお問い合わせください。詳しくはサポートページをご覧ください。

Cloud Syncは、Firebaseを通じて安全な暗号化されたクラウドサーバーにエントリをバックアップするオプション機能です。有効にすると、同じAppleまたはGoogleアカウントにサインインしているすべてのデバイス間で自動的にデータが同期されます。有効にするには、設定 > Cloud Syncでオンに切り替えてください。プライバシー保護のため、Cloud Syncはデフォルトでオフになっています。

エントリが同期されない場合は、以下の手順をお試しください：

• 両方のデバイスで設定 > Cloud SyncのCloud Syncが有効になっていることを確認してください。
• 両方のデバイスで同じAppleまたはGoogleアカウントにサインインしていることを確認してください。
• 両方のデバイスが安定したインターネット接続を利用できることを確認してください。
• 両方のデバイスでこころの日記の最新バージョンを使用していることを確認してください。
• Cloud Syncを一度オフにしてから再度オンにしてみてください。

最も簡単な方法は、機種変更前に現在のデバイスでCloud Syncを有効にすることです。エントリがクラウドに同期された後、新しいデバイスにこころの日記をインストールし、同じアカウントにサインインしてCloud Syncを有効にしてください。エントリは自動的に表示されます。Cloud Syncがない場合、エントリはデバイスにのみ保存されるため、移行はできません。

はい。アプリ内からジャーナルエントリと気分データをエクスポートできます。設定 > データのエクスポートで、保存や共有が可能なファイルを作成できます。セラピストとの進捗共有や個人的なバックアップに便利です。