Perguntas Frequentes

O Clarity foi desenvolvido para complementar o tratamento profissional, não para substituí-lo. Muitos terapeutas recomendam o Clarity como uma ferramenta entre sessões para ajudar os pacientes a praticar técnicas de TCC por conta própria. O aplicativo ensina as mesmas habilidades utilizadas na terapia, tornando-o um poderoso complemento ao cuidado profissional.

A Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC) é o tratamento padrão-ouro para ansiedade e depressão, respaldado por décadas de pesquisa clínica. O lado cognitivo ajuda você a identificar e questionar padrões de pensamento prejudiciais — chamados de distorções cognitivas — e substituí-los por um pensamento mais equilibrado. O lado comportamental foca nas ações que mantêm você estagnado: evitação, isolamento, inatividade. Mude a forma como você pensa e age, e a forma como você se sente também muda.

O Clarity integra cinco abordagens terapêuticas baseadas em evidências: Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC), Terapia Comportamental Dialética (TCD), Terapia de Aceitação e Compromisso (ACT), Psicologia Positiva e Mindfulness. Cada abordagem é implementada sob a orientação do nosso Diretor Médico, um psiquiatra certificado.

Sim — o Clarity foi projetado exatamente para isso. Você pode compartilhar seus insights, tendências de humor e resultados de avaliações com seu terapeuta para tornar suas sessões mais produtivas. Muitos profissionais de saúde mental recomendam ativamente o Clarity para seus pacientes.

O Clarity é construído com base em técnicas baseadas em evidências que são eficazes para uma ampla gama de questões de saúde mental, incluindo ansiedade, depressão, estresse, humor deprimido, padrões de pensamento negativo e dificuldade em gerenciar emoções. Embora o Clarity não seja uma ferramenta de diagnóstico, seus exercícios de TCC e TCD são as mesmas técnicas utilizadas por terapeutas para tratar essas condições.

Sim. O Clarity está disponível em mais de 10 idiomas, incluindo inglês, espanhol, francês, alemão, japonês, coreano, chinês, entre outros. O aplicativo utilizará automaticamente o idioma configurado no seu dispositivo, quando disponível.

Sim. Seus dados são armazenados localmente no seu dispositivo por padrão. Nós nunca vendemos seus dados. O backup na nuvem é opcional, e você pode proteger o aplicativo com Face ID ou Touch ID. Sua jornada de saúde mental é somente sua.

Não, nós não vendemos nenhum dado para ninguém — nem para corretores de dados, companhias de seguros, plataformas de redes sociais ou qualquer outro terceiro. Levamos sua privacidade muito a sério. O Clarity se mantém por meio da nossa assinatura premium (Clarity Pro), não pela monetização das suas informações pessoais. Nosso negócio é melhorar a saúde mental, não vender dados.

Por padrão, nenhuma informação pessoal identificável é coletada. Não é necessário criar uma conta. Utilizamos análises anônimas para entender como o aplicativo é usado de forma agregada (por exemplo, quais funcionalidades são mais populares), mas esses dados não podem ser vinculados a nenhum indivíduo. Se você optar pelo Cloud Sync, seus registros serão vinculados à sua conta Apple ou Google e armazenados em um banco de dados criptografado na nuvem. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Sim. Você pode bloquear o Clarity com Face ID, Touch ID ou a senha do seu dispositivo. Vá em Configurações > Proteção por Senha para ativar esse recurso. Toda vez que você abrir o aplicativo, será solicitada a autenticação antes que seus registros fiquem visíveis.

As funcionalidades principais de TCC, incluindo o diário Analisar Pensamento, Check Ins diários, acompanhamento de humor e insights, são gratuitas para sempre — sem necessidade de conta. O Clarity Pro desbloqueia todos os mais de 60 diários guiados, recursos de IA, avaliações clínicas, cursos rápidos e muito mais por aproximadamente $60/ano (o preço varia por país).

Sua assinatura é gerenciada pela loja de aplicativos do seu dispositivo, não diretamente pelo Clarity.

No iOS: Abra Ajustes no seu dispositivo > toque no seu nome > Assinaturas > selecione Clarity. A partir daí, você pode alterar seu plano ou cancelar.

No Android: Abra a Google Play Store > toque no ícone do seu perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas > selecione Clarity.

Você também pode acessar Configurações > Gerenciar Assinatura dentro do aplicativo Clarity, que o levará diretamente ao local correto.

Isso pode acontecer em casos raros, especialmente após reinstalar o aplicativo ou trocar de dispositivo. Para corrigir, vá em Configurações > Restaurar Compras dentro do aplicativo Clarity. Certifique-se de estar conectado com o mesmo Apple ID ou conta Google utilizada na compra original.

Como os pagamentos são processados pela Apple e pelo Google, as solicitações de reembolso devem ser enviadas diretamente a eles. No iOS, acesse reportaproblem.apple.com. No Android, acesse seu histórico de compras no Google Play ou entre em contato com o Suporte do Google Play. Para mais detalhes, visite nossa página de suporte.

O Cloud Sync é um recurso opcional que faz backup dos seus registros em um servidor seguro e criptografado na nuvem via Firebase. Uma vez ativado, seus dados são sincronizados automaticamente em todos os dispositivos conectados à mesma conta Apple ou Google. Para ativá-lo, vá em Configurações > Cloud Sync e ative a opção. O Cloud Sync está desativado por padrão para proteger sua privacidade.

Se seus registros não estão sincronizando, tente os seguintes passos:

• Certifique-se de que o Cloud Sync está ativado em ambos os dispositivos em Configurações > Cloud Sync.
• Verifique se você está conectado à mesma conta Apple ou Google em ambos os dispositivos.
• Confirme que ambos os dispositivos possuem uma conexão estável com a internet.
• Certifique-se de estar usando a versão mais recente do Clarity em ambos os dispositivos.
• Tente desativar e reativar o Cloud Sync.

A maneira mais fácil é ativar o Cloud Sync no seu dispositivo atual antes de trocar. Depois que seus registros forem sincronizados com a nuvem, instale o Clarity no novo dispositivo, entre na mesma conta e ative o Cloud Sync. Seus registros aparecerão automaticamente. Sem o Cloud Sync, seus registros são armazenados apenas no seu dispositivo e não podem ser transferidos.

Sim. Você pode exportar seus registros de diário e dados de humor de dentro do aplicativo. Vá em Configurações > Exportar Dados para gerar um arquivo que você pode salvar ou compartilhar. Isso é útil para compartilhar o progresso com seu terapeuta ou manter um backup pessoal.