Domande Frequenti

Diario TCC è progettato per integrare il trattamento professionale, non per sostituirlo. Molti terapeuti raccomandano Diario TCC come strumento da utilizzare tra una seduta e l'altra per aiutare i pazienti a mettere in pratica le tecniche della TCC in autonomia. L'app insegna le stesse competenze utilizzate in terapia, rendendola un potente complemento alle cure professionali.

La Terapia Cognitivo-Comportamentale (TCC) è il trattamento di riferimento per ansia e depressione, supportato da decenni di ricerca clinica. La componente cognitiva aiuta a individuare e mettere in discussione i modelli di pensiero disfunzionali — chiamati distorsioni cognitive — e a sostituirli con un modo di pensare più equilibrato. La componente comportamentale agisce sulle azioni che mantengono il malessere: l'evitamento, il ritiro sociale, l'inattività. Cambiando il modo in cui si pensa e si agisce, cambia anche il modo in cui ci si sente.

Diario TCC integra cinque approcci terapeutici basati sull'evidenza scientifica: Terapia Cognitivo-Comportamentale (TCC), Terapia Dialettico-Comportamentale (DBT), Terapia dell'Accettazione e dell'Impegno (ACT), Psicologia Positiva e Mindfulness. Ogni approccio è implementato sotto la supervisione del nostro Direttore Medico, uno psichiatra abilitato.

Sì — Diario TCC è progettato proprio per questo. Può condividere le Sue riflessioni, l'andamento del Suo umore e i risultati delle valutazioni con il Suo terapeuta per rendere le sedute più produttive. Molti professionisti della salute mentale raccomandano attivamente Diario TCC ai propri pazienti.

Diario TCC si basa su tecniche evidence-based efficaci per un'ampia gamma di problematiche legate alla salute mentale, tra cui ansia, depressione, stress, umore basso, schemi di pensiero negativi e difficoltà nella gestione delle emozioni. Sebbene Diario TCC non sia uno strumento diagnostico, i suoi esercizi di TCC e DBT sono le stesse tecniche utilizzate dai terapeuti per trattare queste condizioni.

Sì. Diario TCC è disponibile in oltre 10 lingue, tra cui inglese, spagnolo, francese, tedesco, giapponese, coreano, cinese e altre ancora. L'app utilizzerà automaticamente la lingua impostata sul Suo dispositivo, quando disponibile.

Sì. I Suoi dati sono conservati localmente sul Suo dispositivo per impostazione predefinita. Non vendiamo mai i Suoi dati. Il backup su cloud è facoltativo e può proteggere l'app con Face ID o Touch ID. Il Suo percorso di salute mentale appartiene solo a Lei.

No, non vendiamo alcun dato a nessuno — né a broker di dati, né a compagnie assicurative, né a piattaforme di social media, né ad altre terze parti. La Sua privacy è per noi una priorità assoluta. Diario TCC si sostiene grazie all'abbonamento premium (Clarity Pro), non monetizzando le Sue informazioni personali. Il nostro obiettivo è migliorare la salute mentale, non vendere dati.

Per impostazione predefinita, non viene raccolta alcuna informazione personale identificabile. Non è necessario creare un account. Utilizziamo analitiche anonime per comprendere l'utilizzo dell'app in forma aggregata (ad esempio, quali funzionalità sono più utilizzate), ma questi dati non possono essere ricondotti a nessun individuo specifico. Se sceglie di attivare Cloud Sync, le Sue registrazioni vengono collegate al Suo account Apple o Google e conservate in un database cloud crittografato. Per tutti i dettagli, consulti la nostra Informativa sulla Privacy.

Sì. Può proteggere Diario TCC con Face ID, Touch ID o il codice di accesso del Suo dispositivo. Vada su Impostazioni > Protezione con Codice per attivare questa funzione. Ogni volta che aprirà l'app, Le verrà chiesto di autenticarsi prima di poter visualizzare le Sue registrazioni.

Le funzionalità principali della TCC, tra cui il diario Analizza il Pensiero, i Check-in giornalieri, il monitoraggio dell'umore e le analisi, sono gratuite per sempre — senza bisogno di creare un account. Clarity Pro sblocca tutti gli oltre 60 diari guidati, le funzionalità AI, le valutazioni cliniche, i corsi intensivi e molto altro per circa 60 $/anno (il prezzo varia in base al Paese).

Il Suo abbonamento è gestito tramite lo store del Suo dispositivo, non direttamente tramite Diario TCC.

Su iOS: Apra le Impostazioni del dispositivo > tocchi il Suo nome > Abbonamenti > selezioni Clarity. Da qui potrà modificare il piano o annullarlo.

Su Android: Apra il Google Play Store > tocchi l'icona del profilo > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti > selezioni Clarity.

Può anche andare su Impostazioni > Gestisci Abbonamento all'interno dell'app Diario TCC, che La porterà direttamente alla sezione corretta.

Questo può accadere in rari casi, soprattutto dopo la reinstallazione dell'app o il passaggio a un nuovo dispositivo. Per risolvere, vada su Impostazioni > Ripristina Acquisti all'interno dell'app Diario TCC. Si assicuri di aver effettuato l'accesso con lo stesso Apple ID o account Google utilizzato per l'acquisto originale.

Poiché i pagamenti vengono elaborati da Apple e Google, le richieste di rimborso devono essere inviate direttamente a loro. Su iOS, visiti reportaproblem.apple.com. Su Android, consulti la cronologia degli acquisti su Google Play o contatti il supporto di Google Play. Per maggiori dettagli, visiti la nostra pagina di supporto.

Cloud Sync è una funzione facoltativa che esegue il backup delle Sue registrazioni su un server cloud sicuro e crittografato tramite Firebase. Una volta attivata, i Suoi dati si sincronizzano automaticamente su tutti i dispositivi collegati allo stesso account Apple o Google. Per attivarla, vada su Impostazioni > Cloud Sync e abiliti l'opzione. Cloud Sync è disattivato per impostazione predefinita per proteggere la Sua privacy.

Se le Sue registrazioni non si sincronizzano, provi questi passaggi:

• Si assicuri che Cloud Sync sia attivato su entrambi i dispositivi in Impostazioni > Cloud Sync.
• Verifichi di aver effettuato l'accesso con lo stesso account Apple o Google su entrambi i dispositivi.
• Controlli che entrambi i dispositivi dispongano di una connessione internet stabile.
• Si assicuri di utilizzare la versione più recente di Diario TCC su entrambi i dispositivi.
• Provi a disattivare e riattivare Cloud Sync.

Il modo più semplice è attivare Cloud Sync sul dispositivo attuale prima di effettuare il passaggio. Una volta sincronizzate le registrazioni nel cloud, installi Diario TCC sul nuovo dispositivo, acceda con lo stesso account e attivi Cloud Sync. Le Sue registrazioni appariranno automaticamente. Senza Cloud Sync, le registrazioni sono conservate solo sul dispositivo e non possono essere trasferite.

Sì. Può esportare le Sue registrazioni del diario e i dati sull'umore direttamente dall'app. Vada su Impostazioni > Esporta Dati per generare un file che potrà salvare o condividere. Questa funzione è utile per condividere i progressi con il Suo terapeuta o per conservare un backup personale.