Questions fréquemment posées

Journal cognitif est conçu pour compléter un suivi professionnel, et non pour le remplacer. De nombreux thérapeutes recommandent Journal cognitif comme outil à utiliser entre les séances pour aider les patients à pratiquer les techniques de TCC de manière autonome. L'application enseigne les mêmes compétences que celles utilisées en thérapie, ce qui en fait un complément puissant à un accompagnement professionnel.

La thérapie cognitivo-comportementale (TCC) est le traitement de référence contre l'anxiété et la dépression, soutenu par des décennies de recherche clinique. Le volet cognitif vous aide à identifier et à remettre en question les schémas de pensée négatifs — appelés distorsions cognitives — et à les remplacer par une pensée plus équilibrée. Le volet comportemental cible les actions qui vous maintiennent dans un cercle vicieux : l'évitement, le repli sur soi, l'inactivité. Changez votre façon de penser et d'agir, et votre ressenti suivra.

Journal cognitif intègre cinq cadres thérapeutiques fondés sur des données probantes : la thérapie cognitivo-comportementale (TCC), la thérapie comportementale dialectique (TCD), la thérapie d'acceptation et d'engagement (ACT), la psychologie positive et la pleine conscience. Chaque approche est mise en œuvre sous la direction de notre directeur médical, un psychiatre certifié.

Oui — Journal cognitif est conçu exactement pour cela. Vous pouvez partager vos réflexions, vos tendances d'humeur et vos résultats d'évaluation avec votre thérapeute afin de rendre vos séances plus productives. De nombreux professionnels de la santé mentale recommandent activement Journal cognitif à leurs patients.

Journal cognitif repose sur des techniques fondées sur des données probantes, efficaces pour un large éventail de préoccupations liées à la santé mentale, notamment l'anxiété, la dépression, le stress, la baisse de moral, les schémas de pensée négatifs et les difficultés à gérer ses émotions. Bien que Journal cognitif ne soit pas un outil de diagnostic, ses exercices de TCC et de TCD sont les mêmes techniques utilisées par les thérapeutes pour traiter ces troubles.

Oui. Journal cognitif est disponible dans plus de 10 langues, dont l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand, le japonais, le coréen, le chinois et d'autres encore. L'application utilise automatiquement la langue de votre appareil lorsqu'elle est disponible.

Oui. Vos données sont stockées localement sur votre appareil par défaut. Nous ne vendons jamais vos données. La sauvegarde dans le cloud est facultative, et vous pouvez protéger l'application avec Face ID ou Touch ID. Votre parcours de santé mentale vous appartient entièrement.

Non, nous ne vendons aucune donnée à qui que ce soit — ni aux courtiers en données, ni aux compagnies d'assurance, ni aux plateformes de médias sociaux, ni à aucun autre tiers. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Journal cognitif est financé par notre abonnement premium (Clarity Pro), et non par la monétisation de vos informations personnelles. Notre activité consiste à améliorer la santé mentale, pas à vendre des données.

Par défaut, aucune information personnelle identifiable n'est collectée. Il n'est pas nécessaire de créer un compte. Nous utilisons des analyses anonymes pour comprendre comment l'application est utilisée de manière globale (par exemple, quelles fonctionnalités sont les plus populaires), mais ces données ne peuvent être rattachées à aucun individu. Si vous activez Cloud Sync, vos entrées sont associées à votre compte Apple ou Google et stockées dans une base de données cloud chiffrée. Pour tous les détails, consultez notre politique de confidentialité.

Oui. Vous pouvez verrouiller Journal cognitif avec Face ID, Touch ID ou le code d'accès de votre appareil. Accédez à Réglages > Protection par code pour activer cette fonctionnalité. Chaque fois que vous ouvrez l'application, une authentification vous sera demandée avant que vos entrées ne soient visibles.

Les fonctionnalités essentielles de TCC, notamment le journal Analyser une pensée, les bilans quotidiens, le suivi de l'humeur et les statistiques, sont gratuites à vie — sans création de compte. Clarity Pro débloque l'ensemble des 60+ journaux guidés, les fonctionnalités d'IA, les évaluations cliniques, les cours accélérés et bien plus encore, pour environ 60 $/an (le prix varie selon le pays).

Votre abonnement est géré par la boutique d'applications de votre appareil, et non directement par Journal cognitif.

Sur iOS : Ouvrez les Réglages de votre appareil > appuyez sur votre nom > Abonnements > sélectionnez Clarity. Vous pourrez alors modifier votre formule ou annuler.

Sur Android : Ouvrez le Google Play Store > appuyez sur votre icône de profil > Paiements et abonnements > Abonnements > sélectionnez Clarity.

Vous pouvez également accéder à Réglages > Gérer l'abonnement dans l'application Journal cognitif, ce qui vous redirigera directement au bon endroit.

Cela peut arriver dans de rares cas, notamment après la réinstallation de l'application ou le changement d'appareil. Pour résoudre ce problème, accédez à Réglages > Restaurer les achats dans l'application Journal cognitif. Assurez-vous d'être connecté avec le même identifiant Apple ou le même compte Google que celui utilisé pour l'achat initial.

Les paiements étant traités par Apple et Google, les demandes de remboursement doivent leur être adressées directement. Sur iOS, rendez-vous sur reportaproblem.apple.com. Sur Android, consultez votre historique d'achats Google Play ou contactez l'assistance Google Play. Pour plus de détails, consultez notre page d'assistance.

Cloud Sync est une fonctionnalité facultative qui sauvegarde vos entrées sur un serveur cloud sécurisé et chiffré via Firebase. Une fois activé, vos données se synchronisent automatiquement sur tous les appareils connectés au même compte Apple ou Google. Pour l'activer, accédez à Réglages > Cloud Sync et activez l'option. Cloud Sync est désactivé par défaut pour protéger votre vie privée.

Si vos entrées ne se synchronisent pas, essayez les étapes suivantes :

• Assurez-vous que Cloud Sync est activé sur les deux appareils dans Réglages > Cloud Sync.
• Vérifiez que vous êtes connecté au même compte Apple ou Google sur les deux appareils.
• Vérifiez que les deux appareils disposent d'une connexion Internet stable.
• Assurez-vous d'utiliser la dernière version de Journal cognitif sur les deux appareils.
• Essayez de désactiver puis de réactiver Cloud Sync.

Le moyen le plus simple est d'activer Cloud Sync sur votre appareil actuel avant de changer. Une fois vos entrées synchronisées dans le cloud, installez Journal cognitif sur votre nouvel appareil, connectez-vous au même compte et activez Cloud Sync. Vos entrées apparaîtront automatiquement. Sans Cloud Sync, vos entrées sont stockées uniquement sur votre appareil et ne peuvent pas être transférées.

Oui. Vous pouvez exporter vos entrées de journal et vos données d'humeur depuis l'application. Accédez à Réglages > Exporter les données pour générer un fichier que vous pouvez enregistrer ou partager. C'est utile pour suivre votre progression avec votre thérapeute ou pour conserver une sauvegarde personnelle.